STARSSTAFF
домашний персонал
персонал для детей
команда для яхты и лайнеров
персонал Family Office
Домашний персонал из закрытых профессиональных сообществ. Люди с сильным бэкграундом в сфере hospitality (лучшие отели и рестораны, частная авиация, круизные лайнеры и яхты), которые готовы работать в частных домах
Индивидуальная программа обучения основана на анализе ваших привычек и пожеланий, и учитывает стандарты лучших образцов hospitality сферы
Мы создаем систему индивидуальных должностных инструкций и чек-листов, которые снижают количество ошибок персонала
Мы создаем электронные карты каждого члена семьи, держим на контроле все плановые визиты и закрываем срочные запросы
Мы не ищем людей в социальных сетях
Мы ведем поиск и оценку персонала в соответствии с чек-листом, который создаем после подробного разговора с вами и вашей семьей
Мы учитываем не только профессиональную, но и психологическую совместимость персонала и членов семьи
Мы рассматриваем только людей с сильным бэкграундом в сфере hospitality (лучшие отели и рестораны, частная авиация, круизные лайнеры и яхты), которые готовы работать в частных домах
Мы заключаем договор оферты и прописываем гарантии
Мы сопровождаем ваш персонал и контролируем качество работы с помощью нашей фирменной системы контроля на протяжении минимум 3-х месяцев
Мы берем на себя решение всех сложных ситуаций с персоналом
Мы предоставляем замену сотруднику в случае непредвиденных ситуаций
Обучение собирается, как конструктор. Каждый блок ведет отдельный специалист.
Обучение работе с системой "Умный дом" и с оборудованием проводит инженер
Обучение по стандартам качества проводит управляющая сетью 5*отелей
Обучение требованиям внутри конкретного дома проводит Ольга Попова, эксперт в области Hospitality Management и House Management
Вы можете оплатить наличными, электронными кошельками и банковскими картами.
Мы осуществляем подбор персонала на условиях постоплаты
Мы предоставляем гибкие условия оплаты за подбор, адаптацию и обучение сотрудника
Мы предоставляем гибкие условия оплаты сопровождения домашнего персонала
Для виллы в Дубае подобрали прекрасных способных батлеров , горничных , а так же наняли экипаж для яхты и организовали закупку всего необходимого (от посуды до текстиля)
Подобрали двух нянь и двух гувернанток для многодетной семьи на Ямайке с контрактом на 2 года. Ошибиться было нельзя,так как расходы на билеты и визы брали на себя. Организовали удалённые консультации с нашим психологом в течении трех месяцев для адаптации детей . Так же работали с нянями, по поддержанию взаимодействия в команде и дружеской атмосферы в коллективе.
За 3 месяца мы собрали команду из 12 человек. Наняли:управляющего, поваров горничных,официантов, гувернанток водителя. Требования клиента были очень сложными: нужно было подобрать,адаптировать и написать инструкции каждому .Так же обучить работать и пользоваться всеми регламентами с отчетностью .Команда работает без изменений и нареканий уже более 2 лет.
“ Мы подбираем для вашего дома людей с высшим образованием и опытом работы в больших компаниях и у требовательных заказчиков! Люди, с которыми мы работаем, понимают что такое конфиденциальность и уважение личной жизни клиента. Наша методика подбора, оценки, обучения и сопровождения персонала дает великолепные результаты! Команды работают годами. Наши люди работают не только в России, но и на Ямайке, в Дубай, Турции, Израиле”
ОЛЬГА ПОПОВА
Директор, эксперт в области Hospitality Management и House Management
Хаускипинг - менеджер, с опытом работы в сфере более 20 лет
Технолог. Шеф-повар
Шеф-повар высшей категории
Инженер по эксплуатации умного дома
Шеф-повар. Тренер поварских команд.
Пол года назад обратилась с запросом подобрать няню. Была очень скептически настроена, тк к этому времени уже успела разочароваться и в агентствах, и в частных рекрутерах. Ольга, как-то сумела сразу понять какой человек мне нужен. Очень быстро подобрала чудесную, молодую, но компетентную и любящую детей няню. Моя благодарность не имеет предела. У меня освободилось время, для того чтобы уделить достаточно внимания своему бизнесу. У меня двое детей, это очень активные парни. Няня их выматывает за день так, что вечером мальчишки без сил и ничего не крушат. Она всегда им находит занятия по душе. Играет с ними в футбол, поставила обоих на горные лыжи и научила плавать! Мне не пришлось искать отдельно логопеда (она оказалась ещё дефектологом!) Я не беспокоюсь, если уезжаю в командировку ,т.к. вижу что они в надежных руках, я не делаю школьные домашние задания и у нас прекрасные отношения с детьми….Спасибо за настоящую Мери Поппинс.
Алиса Руднева
Очень круто теперь в доме, без нареканий и нервов. Обратился с просьбой помочь организовать работу горничных и поваров в доме. Хотел всех уволить и нанять новых, тк был уверен, что они необучаемые. Через месяц все изменилось кардинально. Ольга профессионально провела оценку персонала и мотивацию сотрудников, распределила обязанности, для всех составили правила работы, регламенты, чек листы. Огромное спасибо Анне, она обучала на месте (тренировала их, как спортсменов на время)- полностью оптимизировала работу горничных и работу кухни. В течении 3 месяцев осуществляли ежедневный контроль удалённо. Сейчас все работает. как часы. Спасибо большое. Кстати, понял, что важно уделять внимание обучению домашнего персонала. Это обходится дешевле испорченных вещей, техники, перерасхода продуктов итп. Огромная благодарность всем, кто со мной сотрудничал ,а это очень не просто !
Егор Леонтьев
TRUST RECRUITMENT SERVICE / AGENCY has provided our family two outstanding hires in the past 3 years. Olga and Anna are consummate professionals who deserve all the accolades associated with their agency. Of particular note, they provided us with an outstanding group of pre-screened candidates in an expeditious time-frame. In fact it was a holiday weekend when we contacted Household Staffing regarding our most recent hire. We are grateful for their professionalism and extraordinary care for our family. Recommend this company without reservation!
Anastacio G.
I can say about the excellent service provided ! Over the past 3 years, I have worked with Olga in two positions, and I could not be more satisfied. Hiring a nanny/housekeeper is a very personal decision - taking care of one thing that you can never replace - your child. Olga is a mother, so she understands this. She also takes the time to get to know you and your family to help introduce you to suitable candidates for your position and home. Just FANTASTIC!
Meghan R.
Огромное спасибо за организую мастер-классов по обучению наших домашних поваров. В удобное для нас время был организован мастер класс по паназиатской кухне, которую наша семья очень любит. Спасибо Екатерине, она сильный повар, со вкусом и талантом, которая в течении трех дней обучала ребят, а также составила тех. каты и еще, помогла организовать нормальную работу по закупке продуктов. Всегда можно позвонить по любому вопросу, касающемуся организации работы кухни, вопросам приготовления и подачи блюд.
Кононова Мария
Ольга полностью подготовила команду к переезду и объяснила новые обязанности. Сделала медицинские карты нашим родителям, до этого я не задумывалась,что так можно ...
Мне сделали электронные медицинские карты для весей семьи. Очень удобно.
Всем рекомендую. Больше не храним бумажки и выписки в разных местах. Все структурировано и понятно.
Так же помогли с подбором клиники для чек-ап в Москве и организовали консультацию с немецкой профильной клиникой.
К ним по любым вопросам. Респект!
Николаева Екатерина
Я в полном восторге! Высочайший профессионализм, очень качественно, тихо, без лишних слов!
Мастер по гардеробу Елена , предложила несколько организационных моментов, которые действительно облегчат жизнь, не знаю, почему ни нам ни дизайнерам квартиры это не пришло в голову. В общем теперь планов много и я бы хотела встретиться с Еленой еще 3-4 раза, за 2 раза мы вряд ли управимся….
Огромное Вам спасибо! Я очень рада, что нашла Вас!
Жаль не сделала фото ДО))
Лия Сингатулина
STARSSTAFF
nelevinaolga@gmail.com
+382 68431345